No âmbito da NetUm Internet, alinhamos nossos protocolos técnicos e operacionais para garantir uma infraestrutura robusta e um serviço otimizado para todos os nossos clientes. Abaixo estão nossas políticas codificadas, moldadas com precisão técnica:

Política de Privacidade: Utilizamos protocolos avançados de criptografia e algoritmos de segurança de ponta para assegurar a integridade dos dados dos clientes. Sob nenhuma circunstância propagaremos, disseminaremos ou compartilharemos informações de usuário sem autorização explicitamente assinada.

Política Antispam: A utilização dos nossos servidores para propagação de pacotes SMTP não solicitados é estritamente vetada. Qualquer tentativa de inundação de rede ou distribuição de spam resultará em medidas protetivas e punitivas imediatas, incluindo a potencial quarentena do IP originador.

Política de Hospedagem: A infraestrutura de nossos servidores segue um padrão rígido de conformidade. Conteúdos que violem RFCs, diretrizes de direitos autorais ou quaisquer normativas legais serão sujeitos a desativação.

Uso Aceitável: Protegemos nossa rede contra atividades que possam induzir latência, saturar nossos buffers ou degradar a performance para outros usuários. Práticas DDoS, port scanning ou tentativas de escalada de privilégios são estritamente proibidas.

Política de Backup: Realizamos backups incrementais utilizando RAID e técnicas de snapshot, mas a responsabilidade primária pela integridade dos dados repousa sobre o cliente. A NetUm Internet se exime de perdas originadas por falhas catastróficas.

Política de Uptime: Nossa SLA (Service Level Agreement) assegura um uptime de 99,9%. Contudo, janelas de manutenção e updates críticos podem ocasionar downtimes planejados, sempre comunicados previamente.

Política de Pagamento: Utilizamos protocolos seguros para transações financeiras, e a continuidade dos serviços está vinculada ao pagamento tempestivo. Delays no processamento financeiro podem resultar em suspensão temporária da conectividade.

Política de Renovação: Os serviços são submetidos à renovação automática por meio de nossos sistemas de gestão de ciclo de vida de serviços, a não ser que uma solicitação explícita de término seja feita via ticket de suporte.

Política de Suporte: Nossa equipe de NOC (Network Operations Center) está disponível 24/7, atuando em camadas OSI específicas. Pedidos fora deste escopo, como desenvolvimento de software, podem não ser atendidos.

Política de Cancelamento: A desativação dos serviços pode ser solicitada a qualquer momento. Entretanto, os reembolsos são calculados pro rata, baseados em nossa política de retenção e consumo de recursos.

Reforçamos nosso compromisso técnico e operacional com todos os clientes da NetUm Internet e estamos à disposição para elucidar quaisquer aspectos dessas políticas.